In Übereinstimmung mit Artikel 36 des Dekrets 212/2005 und Artikel 14 des Königlichen Dekrets 742/2013 werden den Nutzern die folgenden Informationen zur Verfügung gestellt:

1. Beschwerdeformulare.
   Alle Nutzer werden darüber informiert, dass dieses Haus offizielle Beschwerdeformulare bereithält, die auf Anfrage an der Rezeption erhältlich sind.
   
   
2. Im Rahmen der Wasseraufbereitung verwendete Chemikalien und Mischungen.
   Die zur Pflege und Aufbereitung des Poolwassers verwendeten Substanzen sind folgende:
   
   (Siehe Substanzen)
   
   
3. Rechte und Pflichten der Nutzer.
   
   Rechte:
   - Die Anlagen unter sicheren und hygienischen Bedingungen nutzen.
   - Klare und wahrheitsgemäße Informationen über den Zustand des Pools erhalten.
   - Beschwerden und Vorschläge einreichen.
   - Im Falle eines Vorfalls oder Notfalls betreut werden.
   
   Pflichten:
   - Die Hygieneregeln vor dem Baden einhalten (Duschen, angemessene Kleidung).
   - Die Anweisungen des Personals und die Beschilderung beachten.
   - Keine Gegenstände, Glasbehälter oder verbotene Substanzen einführen.
   - Sich den anderen Nutzern gegenüber respektvoll verhalten.
   - Das Personal über jede Risikosituation oder jeden Vorfall informieren.
   
   
4. Verstöße gegen Vorschriften oder Gesundheitsempfehlungen.
   

   Bei Feststellung von Verstößen gegen die Wasserqualitätsparameter oder die Anlagen:

   - Die Nutzung des Pools kann vorübergehend eingeschränkt oder ausgesetzt werden.
   - Die Nutzer werden über die notwendigen Gesundheitsempfehlungen informiert.
   - Es wird ein sichtbarer Hinweis angebracht, der auf die Gesundheitsrisikosituation hinweist.
   
   

5. Vorbeugung von Ertrinken und Verletzungen.
   - Minderjährige stets unter Aufsicht eines Erwachsenen halten.
   - Die auf der Beschilderung angegebene Beckentiefe beachten.
   - Nicht am Rand rennen oder gefährliche Sprünge machen.
   - Geeignete Schwimmhilfen für Nichtschwimmer verwenden.
   - Den Standort von Rettungsmaterial und Erste-Hilfe-Ausrüstung kennen.
   
   
6. Sonnenschutz (für Freibäder).
   - Geeignete Sonnencreme verwenden und häufig neu auftragen.
   - Längere Sonneneinstrahlung in den Mittagsstunden vermeiden.
   - Kappe, Sonnenbrille und leichtes T-Shirt tragen, wenn man nicht im Wasser ist.
   - Durch regelmäßiges Trinken von Wasser hydriert bleiben.
   
   
7. Gefährliche Aktivitäten:
   - Sprünge von Rändern oder nicht dafür vorgesehenen Strukturen.
   - Raufereien (Schubsen, Kämpfen...).
   - Schwimmen bei Gewitter.
   - Nutzung des Pools außerhalb der Öffnungszeiten.
   - Entfernen von Lichtern, Filtern, Fliesenstücken aus dem Pool.