Qualität
- Für PRINCESS HOTELS & RESORTS ist die Servicequalität von wesentlicher Bedeutung für die Entwicklung ihrer Tätigkeit, weshalb sie sich zur Einhaltung der folgenden Grundsätze verpflichtet:
1. Halten Sie die hohe Qualifikation Ihrer Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen aufrecht und fördern Sie deren aktive Mitarbeit.
2. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit dem bereitgestellten Service.
3. Halten Sie die geltenden gesetzlichen Anforderungen und Vorschriften ein.
4. Entwickeln Sie Kooperations-, Beratungs- und Kommunikationsaktivitäten.
5. Verfolgen Sie die Identifizierung der Ursachen von Nichtkonformitäten und die Entwicklung von Korrekturmaßnahmen.
6. Schaffen Sie das Engagement der Menschen, aus denen Princess Hotels & Resorts besteht, für ein effektives Nachhaltigkeitsmanagement.
Unsere Richtlinien wurden unserem gesamten Team mitgeteilt und stehen der Öffentlichkeit, Kunden und unseren Mitarbeitern zur Verfügung.