Calidad
  • Para PRINCESS HOTELS & RESORTS la calidad del servicio es primordial para el desarrollo de su actividad, por ello se compromete al cumplimiento de los siguientes principios:

  • 1. Mantener alta cualificación del personal a través de Formación continua y fomentar su participación activa.

  • 2. Elevar la satisfacción de los clientes con el servicio prestado.

  • 3. Cumplir los requisitos legales y reglamentos aplicables.

  • 4. Desarrollar las actividades de colaboración, asesoramiento y comunicación.

  • 5. Perseguir la identificación de las causas de las No conformidades y el desarrollo de acciones correctoras.

  • 6. Generar el compromiso de las personas que forman Princess Hotels & Resorts para una gestión eficaz de la sostenibilidad.

  • Nuestra política ha sido comunicada a todo nuestro equipo y está a disposición del público, de los clientes y de nuestros colaboradores.
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