Qualité
  • Pour PRINCESS HOTELS & RESORTS, la qualité du service est essentielle au développement de son activité, c''est pourquoi elle s''engage à respecter les principes suivants :

  • 1. Maintenir un haut niveau de qualification du personnel par une formation continue et encourager sa participation active.

  • 2. Accroître la satisfaction des clients à l''égard du service fourni.

  • 3. Se conformer aux exigences légales et aux règlements applicables.

  • 4. Développer des activités de collaboration, de conseil et de communication.

  • 5. Poursuivre l''identification des causes des non-conformités et l''élaboration d''actions correctives.

  • 6. Susciter l''engagement des personnes qui composent le groupe Princess Hotels & Resorts en faveur d''une gestion efficace de la durabilité.

  • Notre politique a été communiquée à toute notre équipe et est disponible pour le public, les clients et nos employés.
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